الحمل الزائد للمعلومات

منذ سبعينيات القرن الماضي ، استحوذ مصطلح 'التحميل الزائد للمعلومات' على قلق المجتمع بشأن النمو في إنتاج المعلومات الذي قد يكون له عواقب وخيمة على الناس وهم يكافحون للتعامل مع تدفقات مستمرة على ما يبدو من الرسائل والصور. كان يُعتقد أن ظهور الإنترنت لن يؤدي إلا إلى تفاقم هذا الأمر ، مع ظهور الاتصال في كل مكان ، مما يحول التحميل الزائد للمعلومات إلى شيء أكثر إضعافًا.


وجد استطلاع جديد لمركز بيو للأبحاث أن الغالبية العظمى من الأمريكيين لا يشعرون ، في الغالب ، أن الحمل الزائد للمعلومات يمثل مشكلة بالنسبة لهم. يقول حوالي 20٪ أنهم يشعرون بأنهم مثقلون بالمعلومات ، وهو انخفاض عن رقم 27٪ منذ عقد مضى ، بينما قال 77٪ إنهم يحبون الحصول على الكثير من المعلومات في متناول أيديهم. يقول الثلثان (67٪) أن وجود المزيد من المعلومات تحت تصرفهم يساعد في الواقع على تبسيط حياتهم.

يظهر الاستطلاع أن معظم الأمريكيين مرتاحون لقدراتهم على التعامل مع تدفق المعلومات في حياتهم اليومية. علاوة على ذلك ، فإن أولئك الذين يمتلكون المزيد من الأجهزة هم أيضًا الذين يشعرون بأنهم على رأس البيانات وتدفق الوسائط في حياتهم. أولئك الذين هم أكثر عرضة للشعور بالحمل الزائد للمعلومات لديهم تكنولوجيا أقل وهم أفقر وأقل تعليما وكبار السن.


يقيس استطلاع مركز بيو للأبحاث في أبريل 2016 على 1520 أمريكيًا تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر كيف يتعاملون مع متطلبات المعلومات في حياتهم وكيف يشعرون حيال حجم المعلومات التي يواجهونها. بشكل عام ، يقدر الأمريكيون الكثير من المعلومات والوصول إليها.

  • 81٪ من البالغين يقولون أن هذا البيان يصفهم 'جيدًا جدًا' (61٪) أو 'جيدًا إلى حد ما' (20٪): 'أشعر بالثقة في قدرتي على استخدام الإنترنت وأجهزة الاتصال الأخرى لمواكبة متطلبات المعلومات في الحياة'.
  • 80٪ يقولون أن هذا البيان يصفهم 'جيدًا جدًا' (41٪) أو 'جيدًا إلى حد ما' (40٪): 'في أغلب الأحيان ، من السهل بالنسبة لي تحديد المعلومات الجديرة بالثقة'.
  • 79٪ يقولون أن هذا البيان يصفهم بـ 'جيدًا جدًا' (44٪) أو 'جيدًا إلى حد ما' (35٪): 'امتلاك الكثير من المعلومات يجعلني أشعر وكأنني أمتلك سيطرة أكبر على الأشياء في حياتي'.

ومع ذلك ، حتى مع شعور الكثيرين بأن لديهم وقتًا سهلًا نسبيًا في التعامل مع تدفق المعلومات ، هناك توتران حول المعلومات التي تظهر في نتائج المسح. أولاً ، أولئك الذين لديهم مسارات أقل إلى الإنترنت هم أكثر عرضة للتعبير عن مخاوفهم بشأن الحمل الزائد للمعلومات والإبلاغ عن صعوبة العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها. نسلط الضوء على ثلاثة أنواع من مسارات الوصول - النطاق العريض المنزلي ، وملكية الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر اللوحي - كطريقة لتمييز الأشخاص الذين لديهم `` وفرة في الوصول '' (أي لديهم الثلاثة جميعًا) مقارنةً بأولئك الذين يعانون من ندرة نسبية في الوصول (أي ، أولئك الذين لديهم واحد أو لا شيء من أصول الوصول هذه) يقول أولئك الذين لديهم 'وصول وفير' إلى أن لديهم أوقاتًا أسهل في إدارة المعلومات أكثر من غيرهم. يقول ربع هؤلاء البالغين (24٪) فقط إنهم يجدون صعوبة أحيانًا في العثور على المعلومات. على النقيض من ذلك ، فإن نصف (49٪) من يعانون من ندرة نسبية في الوصول يقولون ذلك.

ثانيًا ، عندما تتوقع المؤسسات من الناس إحضار الكثير من المعلومات معهم لتنفيذ المهام ، يجد بعض الأمريكيين أنه قد يكون من الصعب تتبع حجم المعلومات المطلوبة. يقول ما يقرب من نصف (46٪) الأمريكيين أن هذا البيان يصفهم 'جيدًا جدًا' أو 'جيدًا إلى حد ما': 'تتوقع الكثير من المؤسسات التي أتعامل معها - المدارس أو البنوك أو الوكالات الحكومية - أن أقوم بجمع الكثير من المعلومات من أجل تعامل معهم'. أولئك الذين يشعرون بهذه الطريقة هم أكثر عرضة من غيرهم للقول إن تتبع المعلومات أمر مرهق بالنسبة لهم (56٪ مقابل 30٪).



تشير هذه النتائج إلى أن التحميل الزائد للمعلومات قد لا يكون هو الطريقة الصحيحة لتأطير القلق بشأن حجم المعلومات في حياة الناس. بدلاً من ذلك ، يكون الحمل الزائد للمعلومات أكثر ظرفية: قد تنشأ مواقف محددة ، مثل عندما تفرض المؤسسات طلبات معلومات عالية على الأشخاص من أجل المعاملات ، مما يخلق إحساسًا بعبء المعلومات على بعض الأمريكيين.